Что оплачивается
Поставщик пополняет внутренний баланс организации. Средства используются для оплаты комиссии оператора по заключённому договору. Баланс НМЦК не является банковским или специальным счётом для обеспечения заявок.
Как происходит оплата
- Авторизуйтесь в личном кабинете и откройте счёт организации.
- Нажмите «Пополнить» и укажите сумму в рублях.
- Проверьте сумму и перейдите в защищённую платёжную форму CloudPayments.
- После подтверждения платежа средства зачисляются на баланс, а операция появляется в истории.
Способы оплаты и безопасность
Доступные способы показываются в платёжной форме. Данные банковской карты вводятся на стороне CloudPayments и не хранятся на серверах НМЦК. Передача данных защищена HTTPS.
Комиссия
Актуальная формула опубликована в разделе «Тарифы». Сумма конкретного договора фиксируется при его создании и показывается поставщику до оплаты.
Возврат неиспользованного остатка
Доступный, не зарезервированный остаток можно вернуть по заявке в личном кабинете. В заявке указываются сумма и банковские реквизиты организации. На время рассмотрения сумма переводится в резерв. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.
Уже списанная комиссия считается оплатой оказанной услуги и возвращается только в случаях, предусмотренных законом и офертой. Если договор прекращается до окончательного списания, зарезервированная сумма освобождается автоматически.
Если платёж не зачислен
Не повторяйте платёж, пока не проверите его статус в истории операций. Если деньги списаны банком, но баланс не изменился, обратитесь в поддержку и укажите организацию, сумму, дату и время операции.